在这个世纪，社会已经成为一个由各种组织组成的社会。这个社会的每一项重大社会任务都是由人们管理的大型组织完成的。因此，发达国家的大多数人都是作为员工工作的。作为各种管理机构的成员，他们在管理机构和组织中工作。

本世纪，社会已经成为一个知识社会。在发达社会，越来越多的成员以知识工作为生，通过长期的正规教育获得资格，并作为管理者或专业知识工作者直接负责组织的成就和成就。

以下两个成就是相互关联的。由于一个由各种组织组成的社会，人们现在可以通过知识工作谋生。同时，由于大量受过正规教育的人，大型机构可以存在和管理。

管理不仅促进了这两个发展，也是它们的结果。正是通过管理工具，由各种组织组成的社会中的各种能发挥作用，完成使命。管理本身就是这样一种知识。管理是一门有自己研究对象、技术和专业知识的学科。特别重要的是，由各种组织组成的社会各机构的管理者成为了这个社会的领导小组。

除非这个由各种组织组成的社会自我毁灭，否则管理者将继续成为一个领导小组，管理将继续成为一个学科和挑战。重复这本书的中心思想:我们正在从管理热潮转向管理成果。这一代管理者的任务是让这个社会的各种机构从工商企业、社会经济、社区、个人等方面取得成绩。

首先要求管理者了解自己的学科，要求他们了解管理。

目前听过很多关于未来管理人员的讨论，但重要的是现在的管理人员。第一个要求是管理者要了解自己的行业、技术、任务和责任，能够履行职能。

技术统治的局限性。

管理热潮把重点放在管理技术和管理能力上。但很大程度上把管理解释为内部工作。它涉及组织和激励、财务控制等控制、管理科学和管理人员培训。在流行的话语中，它的方向是技术统治。这是可以理解的，也是正确的。一个人应该知道自己的职业。没有什么比那些因为不了解自己的工作而想改正世界的人更没用的了。

但是，如果我们在管理热潮时代学到了什么，那么管理者只是一个技术统治者是不够的。这是因为在各种组织组成的社会，除了管理者，没有其他领导小组。因此，不仅技术统治需要管理者。

管理者的首要任务其实是管理机构，使其完成原有的设计任务。因此，企业管理者的首要职责是取得经济成就。另一方面，他还有以下任务，使工作具有生产性和员工成就性，为社会和个人提供高质量的生活。这大大超出了技术统治的范围。

肯尼迪总统统治时期是技术统治巨大趋势的巅峰。这也是一场悲剧。肯尼迪总统国防部长麦克纳马拉将技术统治论者的优势和局限性结合起来。说到底，麦克纳马拉失败了——不是因为越南的问题，而是因为对他来说，管理集中在内部，而不是外部、价值、人和社会。

然而，通用汽车公司也可以被视为技术统治理论管理者的胜利和失败。事实上，通用汽车公司的创始人艾尔弗雷德·斯隆写的书1不仅显示了真正成功的技术统治理论管理者的优势和局限性。通用汽车公司一直保持着斯隆的传统。从斯隆的角度来看，从销量和利润来看，通用汽车公司取得了巨大的成就，至少在北美。但也遭遇了惨重的失败——就公众声誉、尊重和欢迎而言。

这里有一个很大的诱惑，就是管理者想成为哲学家和宇宙人物。所以，我们不能总说做好事是做好事的基础。好的愿望不能作为无能的借口。如果一个管理者认为可以用社会意识代替对他的企业、医院或大学的管理，就可以产生机构的成就，那么他要么是傻子，要么是流氓，要么是傻子，要么是流氓。